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-2分
奇瑞汽车瑞虎5x因车辆出现故障4S店并没有及时处理,要求作出相应的赔偿
奇瑞瑞虎5x
2021-08-18
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞
投诉编号QT302266(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-18 16:19:50
投诉地区
4S店名称宿迁市快乐起点4s店
里程数(KM)6
购车时间2020-08-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

车辆7月15号经4s店诊断变速箱故障,异响严重,店里拒绝维修,经质量监督局协调没有用,还是拒绝维修。我在实在没有希望的情况下,只能自己另外想办法维修,我不可能无期限的不用车,我每天都要用车,一天没车就会给我经济上造成200元以上的损失。我车每天都要跑一百多公里,没有车我怎么挣钱,我在8月11号我把车修好了,13号下午4s店突然通知说可以帮我维修了。一开始一直都不同意维修,拖了尽一个月时间,我车修好了又通知我可以帮我维修了,这一个月给我造成的经济损失,必须给我一个说法和补偿。精神上害的我失眠,现在天天在吃药。

2021-08-23 13:01
最终结果
奇瑞汽车回复:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-08-23
问题没有解决,4s店无人联系我,赔偿问题没有解决
奇瑞数据统计:
投诉量3970
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果134
发表最终结果5959
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