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1分
奇瑞汽车瑞虎5x因车辆出现故障但4S店没有给予及时维修,要求4S店作出经济上和精神上相应的赔偿
奇瑞瑞虎5x
2021-08-23
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞
投诉编号QT302396(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-23 17:21:33
投诉地区
4S店名称宿迁市快乐起点4s店
里程数(KM)6
购车时间2020-08-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

7月15号经4s店诊断车加速异响是变速箱出现故障,是轴承坏了造成的原因,店里说变速箱油不是在4s店更换的不给维修,我把他们所要的证明都给他们了,还是不给维修。我投诉到质量监督局,经他们调解无用,我又在汽车网上投诉,他们一直都不理睬我,一句话就是不给维修。我在实在没有希望的情况下,我只能另外想办法维修,我不可能无期限的不用车,没有车每天给我造成的经济损失最低不少于200元。我在8月11号把车修好了,8月13号下午4s店又通知我说可以帮我维修,从7月15号到8月13号他们耽误我尽一个月时间,这一个月给我造成的经济损失必须给我赔偿,而且还给我精神上造成伤害,晚上失眠,现在每天都吃药。

2021-09-14 13:38
最终结果
奇瑞汽车回复:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2021-08-30
到现在问题没有人处理
车主
2021-08-26
4s没有给出处理结果
奇瑞数据统计:
投诉量3970
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果134
发表最终结果5959
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