1分
哈弗汽车H2变速箱漏油,4S店不作为
投诉人 | 董先生 |
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投诉品牌 | 哈弗 |
投诉编号 | QT301308(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-07-18 06:31:21 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 新泰哈弗宏运4s店 |
里程数(KM) | 17000 |
购车时间 | 2019-09-28 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
变速箱漏油不给直接修,找各种理由推辞,刚开始说先拆开看看是不是人为原因,然后说给喷什么东西让我开1000公里再看看,后来喷完说让我开500公里再给看看。我问他不能直接修吗,他们说厂家不愿意直接给换什么的, 就一直往外推,我问他能保证安全吗,他说不能,不能为什么不给我直接换?我给厂家打过电话说这个是可以换的,我在三包内,4s店就是不给换。
2021-07-19 15:00
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2021-07-20
~吧撤一下帮忙 啦发帖子不需要
车主
2021-07-19
4s店已经在认真协商这件事了,现在不需要发帖子解决问题,谢谢 帮忙撤一下帖子吧
哈弗数据统计:
投诉量2765宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54次
发表最终结果3831次
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