1分
领克06汽车4S店存在强买强卖行为,欺诈消费者
投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 领克 |
投诉编号 | QT301300(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-07-17 18:26:55 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海恒云领克中心 |
购车时间 | 2021-07-16 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
上海恒云领克中心存在欺诈行为。销售吴经理在销售过程中,列明价格,其中有一样是1000元上牌费。吴经理介绍可以选择自己上牌,节省1000元上牌费,也可以选择1000元让4S店上牌。我们想自己上牌,吴经理说可以,又追加表明1000元上牌费中会赠送保养。在我们坚持自己上牌后,吴经理说不卖了。 该店存在强买强卖行为,存在欺骗行为。若4S店不允许客户自己上牌应第一时间表示,不应该以此周璇,况且上牌费客户有自主选择权。
2021-07-19 15:52
临时结果
领克汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2021-12-29 15:43
最终结果
领克汽车回复:已调拨了一台车子给客户,客户表示满意
投诉人打分
1分,满意
领克数据统计:
投诉量236宗
完成率为96%
回复率98%
满意度为49%
发表临时结果235次
发表最终结果233次
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