投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT300857(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-07-03 15:02:31 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 抚顺和昆大众 |
里程数(KM) | 15680 |
购车时间 | 2020-08-16 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2020.8.16购买,颗粒捕捉器堵塞4次,而且不能在正常行驶中进行有效再生,造成油耗翻倍,动力不足,发动机异响,启停失效。厂家和4S店相互推诿扯皮,不给真正的拿出有效解决方案,只告诉用户自行跑高速,由120滑行到80如此反复操作,直到冲开堵塞。这种方式造成了消费者经济损失,安全上的隐患,让消费者投诉无门。