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大众-速腾新车有缺陷。
一汽-大众速腾
2021-06-30
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT300746(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-06-30 11:04:31
投诉地区
4S店名称青岛大赫汽车销售服务有限公司
里程数(KM)1200
购车时间2021-05-25
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

3月13号订车,等了一个多月没车,销售建议在商城下单,加1500元升级18寸轮毂。4月25号商城下单,5月11号车辆下线,五月23号到店,25号办手续,多次催促一直等到6月5号才提车。提车时没有发现异常,销售也没有告知。6月10号洗车时发现有轻微色差,没在意。第二次洗车时最终确定有缺陷,有磕碰疑似补漆缺陷。

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT300670
大众-速腾新车属于缺陷车辆。
2021-06-27 11:31
2021-06-30 13:54
临时结果
一汽-大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-19 10:07
最终结果
一汽-大众:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9175
完成率为99%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3273
发表最终结果9664
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