专业的汽车质量投诉平台

-2分
大众-朗逸,车机没有车联网功能,4S店欺诈消费者。
上汽大众朗逸
2021-06-24
7.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT300603(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-06-24 13:14:56
投诉地区
4S店名称汉中恒信众和汽车
里程数(KM)1867
购车时间2021-05-10
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2021.05.10当时定车的时候,我们要订购1.5舒适版,因为没有现车,4S店销售一直让我们定视野版,而且交了视野版的钱11w,但最后我们还是定了舒适,后面说是加2700块钱,而且捆绑消费了1288元双保套餐,强制让在4s店装潢1800元的破烂。05.10提车的时候,让我们交了3000块钱,而且这辆车没有车联网(21款车联网功能是标配)4S店销售张*和他的老板知情的情况下没有告知我,这属于欺诈行为,后续我了解之后,我打电话找他,他说他们也没有办法,打400总部电话一直没有回复。

2021-06-25 10:21
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-07-02 09:42
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司处理人员已联系邀请用户,建议其方便时前往就近授权经销商处检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-07-07
自从我投诉,4s从开始到现在将近有一个月了,就打了一次电话,还不是怎么去解决减配这件事,而是强行解释了一番,态度极其恶劣。而现在上面厂家回复却说4s店要我把车开过去检查,真的把消费者当傻子似的,以后不会推荐我的朋友买烂大众了,太差劲了
上汽大众数据统计:
投诉量7362
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2727
发表最终结果11982
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有