北京-BJ40变速箱质量问题
投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 北京越野 |
投诉编号 | QT300375(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-06-16 11:19:17 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 连云港北汽绅宝 |
里程数(KM) | 16900 |
购车时间 | 2018-07-12 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
北京BJ40,售后质保太差,刚买新车2000公里,变速箱出险故障,4 S店更换一次。现在车辆行驶16000公里变速箱再次出现故障,车辆无法正常行驶。由于厂家回复4S店工作人员告知,说要质保的话需要,等半年!发到日本去做鉴定,要不是质量问题,变速箱就不给了。请求厂家给予解决方案,不然谁还敢再去选择国产品牌。
2021-06-16 12:36
临时结果
BEIJING汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2021-06-17 13:16
临时结果
BEIJING汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
北京越野数据统计:
投诉量303宗
完成率为91%
回复率96%
满意度为70%
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