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北京-BJ40变速箱质量问题
北京越野北京BJ40
2021-06-16
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投诉人
先生
投诉品牌北京越野
投诉编号QT300375(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-06-16 11:19:17
投诉地区
4S店名称连云港北汽绅宝
里程数(KM)16900
购车时间2018-07-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

北京BJ40,售后质保太差,刚买新车2000公里,变速箱出险故障,4 S店更换一次。现在车辆行驶16000公里变速箱再次出现故障,车辆无法正常行驶。由于厂家回复4S店工作人员告知,说要质保的话需要,等半年!发到日本去做鉴定,要不是质量问题,变速箱就不给了。请求厂家给予解决方案,不然谁还敢再去选择国产品牌。

2021-06-16 12:36
临时结果
BEIJING汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2021-06-17 13:16
临时结果
BEIJING汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
北京越野数据统计:
投诉量303
完成率为91%
回复率96%
满意度为70%
发表临时结果0
发表最终结果22
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