BJ40，相信很多喜欢越野的朋友都不陌生。不少看过《战狼2》的朋友都知道，其中一段男主角驾驶着一辆越野车飙车的情节影响非常深，如果仔细观察，就会发现这辆越野车正是BJ40。

作为家族振兴其"越野世家"的首款车型，BJ40在空间舒适性及动力方面都表现极为优秀。自上市以来一直以硬派越野为主打宣传，一直深受广大越野车主喜爱。

然而近期投诉网就收到一条因车主极限越野为由拒绝质保的案例。其案例中车主驾驶的车辆正是BJ40。那么究竟是什么情况呢，随即小编电话采访了车主。

2000公里便更换过变速箱，如今变速箱又出现故障

通过电话采访车主得知，李先生是于2018年7月12日在连云港北汽绅宝4S店购买的BJ40。在2000公里时变速箱曾因故障更换过一次。今年年初时发现车辆出现驻车系统故障，在故障发生时李先生及时将故障现象上报厂家并将车开到店内检修。经一系列检测后4S店怀疑是车主人为操作不当导致车辆故障，需要将故障数据反馈给厂家做一个诊断，让李先生先回家等候消息。

故障是人为操作不当所导致？

不久后李先生便接到4s店电话，店员表示经厂家鉴定，该故障属于人为操作导致不属于质量问题无法质保，如坚持要质保只能将变速箱拆下来后送到日本总部鉴定。但这个流程时间大概需要半年左右。

李先生听完4S店提出的方案后提出两点疑惑，1.车辆还有一个月就出保，等半年检测回来后车辆已出保，这个怎么算？2.由于车辆检测需要将变速箱拆走，那么自己车辆半年内无法使用，期间造成不少损失，这个怎么算？店员听后并没有正面回应车主，在含糊几句后便挂了电话。

车主：请给予一个正面回复！

李先生对于店员等态度感到十分气愤却又无可奈何，现厂家认定是人为因素需要自费维修，送去日本总部检修回来后也已过保，4S店也没有给出一个正面回复。万般无奈之下只能将情况反馈到汽车投诉网寻求帮助。

4S店：现怀疑故障是车主极限越野导致

充分了解李先生情况后小编致电连云港北汽绅宝4S店售后处，售后人员表示他们将李先生车辆故障数据以及用车情况真实上报给厂家，现厂家认为不是变速箱质量问题。由于车主是某个平台的越野博主，平时会进行一些极限越野，车辆前后保险杠地盘等做过改装。然后放太久，可能是铁屑导致。如果客户不认可等话就把变速箱拆下来发到日本鉴定。

关于过保的问题则无需担心，如是在质保期内发生质量问题，厂家这边有记录，会正常赔付。如最后检测出来不是质量问题，那么过不过保都需要车主自费。

车主：越野车不就是用于越野的吗？

李先生对于4S店说法略显无语，BJ40本身定位就是硬派越野车，越野车不让越野那买来干嘛？且直到目前为止4S店对于自己车辆送去检修后半年内无法使用应该怎么算始终没给出一个说法！

全民舆车：车主已同意将变速箱发往日本检测

在汽车投诉网的介入下，李先生的问题已得到进展。车主已同意将拆下变速箱发往日本总部检修，但双方在车辆将近半年无法使用的问题上仍在协商。后续汽车投诉网也会对此事进行跟进。