2分
吉利汽车-博越，变速箱出现故障，加速无力，抖动异响。
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT300361(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-06-15 20:20:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 德丰星悦 |
| 里程数(KM) | 51000 |
| 购车时间 | 2016-05-03 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2021-06-26 21:35
撤销成功:2021-07-06 21:35
2021-06-16 14:56
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户反馈的情况，已安排服务网点解释沟通。特此回复！
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2021-06-26
自费1万元更换全新变速箱总成，其余由厂家和店面协商承担
涉及【吉利汽车-博越、缤越、帝豪变速箱有异响】的集体
涉及【吉利汽车-博越、博瑞变速箱存在质量缺陷】的集体
吉利汽车数据统计:
投诉量5920宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果534次
发表最终结果8697次
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