2分
斯柯达-明锐变速箱电子装置故障
返回主投诉:【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】
| 投诉人 | 孙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT299967(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-05-31 23:40:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大庆通晟达汽车 |
| 里程数(KM) | 150300 |
| 购车时间 | 2014-02-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2021-06-15 20:59
撤销成功:2021-06-25 20:59
2021-06-02 09:00
临时结果
上汽斯柯达回复：已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-06-07 16:22
最终结果
上汽斯柯达回复：经了解，我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明，并提供了维修处理方案。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2021-06-15
经协商，厂家已经委托代理商解决方案，在维修过程中
涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3005宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果485次
发表最终结果4956次
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