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1分
三菱-欧蓝德只为挣钱,未尽到告知义务!
广汽三菱欧蓝德
2021-05-21
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投诉人
先生
投诉品牌三菱
投诉编号QT299719(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-05-21 15:36:14
投诉地区
4S店名称广汽三菱延边友马
购车时间2019-09-03
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
延吉市友马三菱售后在第一次5000公里首保时,推荐加钱换全合成机油,说是再跑1万公里左右来作第二次保养就行!所以在13个月后15500公里到4S店花钱做的第二次保养!在第三次19900公里免费保养时告诉超过了18个月了,过了第三次免费保养的期限!4s店从未告知免费保养期限的问题!如果告诉的话第一次就用免费的半合成机油了,何必加钱换全合成机油呢!为了赚钱全是套路!
2021-07-21 11:44
最终结果
广汽三菱回复:已经与店端确认,5月24日店端已联系客户解决其反馈的问题,客户满意。
投诉人打分
1分,满意
广汽三菱数据统计:
投诉量233
完成率为99%
回复率91%
满意度为76%
发表临时结果33
发表最终结果300
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