1分
宝马-X1新车涡轮增压反复异响不给处理
| 投诉人 | 毛先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT299046(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-04-19 10:03:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 扬州宝华 |
| 购车时间 | 2019-12-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019年12月份买的车，2020年9月份第一次发生涡轮增压异响，4S店给予更换涡轮增压，2021年3月份又发生异响，这次4s店给予回复是正常工作噪音，不影响正常汽车工作为由不作处理，本人不接受处理方式
2021-04-25 13:40
最终结果
我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666， 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。
祝您生活愉快！
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2021-04-25
并没有解决任何问题，也不主动联系，已经催了好几次了
华晨宝马数据统计:
投诉量1587宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为66%
发表临时结果282次
发表最终结果2363次
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