丰田-威尔法 新车高速后排抖动严重,更换轮胎,轮毂仍无法解决
投诉人 | 蔡先生 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT297946(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-03-09 21:19:39 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 海门常嘉丰田 |
里程数(KM) | 38000 |
购车时间 | 2020-01-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
威尔法新车,上高速行驶,速度100以上,后排抖动严重,4S店一直查不出原因。更换轮胎,调换轮毂也无法解决。跑长途,坐后座,会导致头疼厉害。 4S店最后归结为威尔法是混动车,后轴电机肯定会有振动。购车至今一年多,一直没法解决。导致这车不能跑长途。
丰田(进口)数据统计:
投诉量28宗
完成率为21%
回复率21%
满意度为18%
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