2分
林肯-MKX防冻液渗入发动机
返回主投诉:【林肯-防冻液漏进发动机】
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 林肯 |
| 投诉编号 | QT297487(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-02-20 16:43:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南通肯特林肯中心 |
| 里程数(KM) | 147000 |
| 购车时间 | 2017-03-10 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2021-02-26 10:12
撤销成功:2021-03-08 10:12
2021-02-25 16:55
最终结果
林肯汽车回复：未有投诉案件，已经反馈南通经销商跟进，目前进展技术同意更换发动机汽缸盖，客户要求更换总成，继续跟进。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2021-02-26
已经沟通好了，非常满意
车主
2021-02-25
维修费4s店没有沟通好
林肯数据统计:
投诉量123宗
完成率为97%
回复率81%
满意度为69%
发表临时结果16次
发表最终结果116次
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