大众-速腾 一汽大众维修技术差,多次维修失误,发动机渗油
投诉人 | 李先生 |
---|---|
投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT297347(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-02-07 13:26:12 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 运城通达一汽大众 |
里程数(KM) | 5900 |
购车时间 | 2020-04-29 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
运城4S店,技术差,态度恶劣,刷隐藏刷错2次,进行变速箱学习后(该4S店从未做过变速箱学习我是第一个)导致发动机行驶过程中抖动严重,升档延迟,汽车动力严重不足,后来说需要更换离合器和飞轮(找4S店10多次一直不承认问题,最后去另一家4S店检查别人说确实有这些问题,他才承认),有对变速箱进行软件刷新,刷新变速箱程序的时候又把车子刷死机无法启动,刷完后发动机行驶过程中抖动的情况消失,却出现发动机怠速异响,转向时会响一声反馈给4S后他说是版本不匹配刷错了,再次进行刷新结果这次刷的还是错的,直到第3次才刷到原车版本但怠速异响依然在,后再解决异响的时候再次操作失误,怀疑异响是高压油泵发出换了个高压油泵,换完后油泵出现漏机油情况,无奈又换回原车的,又在汽车的正时皮带上涂抹润滑油导致皮带声音变大,出现异响,打滑,作为一个汽车维修人员为何这点常识都没有?我不知道他是不是有意的?重1500公里修到5000公里,6月修到12月,一个问题都没解决,这种经销商你们厂家不管管?最近再次发动发动机多处渗油。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
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QT299549
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QT299209
大众-速腾 买车8个月6个月在修车,半年出现7.8个故障
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QT298936
大众-速腾 大众速腾买车8个月6个月在修车,半年出现了7.8个故障
2021-04-13 14:47
QT298654
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QT298547
大众-速腾 大众速腾买车8个月6个月在修车,4S出现多次维修失误
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QT298327
大众-速腾 大众速腾买车8个月6个月在修车,半年出现7.8个故障
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QT298224
大众-速腾 大众速腾买车8个月6个月在修车,半年出现了7.8个故障
2021-03-19 12:57
2021-02-07 14:09
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-08-11 06:25
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通,但就相关权益未达成一致,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-速腾-投诉共计10次
QT296563
大众-速腾 维修技术差,服务差,多次维修失误
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QT297026
大众-速腾 一汽大众多次维修失误,服务差,发动机渗油
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大众-速腾 一汽大众维修技术差,多次维修失误,发动机渗油
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2021-06-04
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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