0分
速腾半年出现7/8个故障 不解决不回复的第134天
投诉人 | 李先生 |
---|---|
投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT299549(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-05-14 09:47:16 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 运城通达一汽大众 |
里程数(KM) | 7000 |
购车时间 | 2020-04-30 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2020年4.30日花费16w多在运城通达4S店购买大众速腾1.4T舒适性,新车1500公里的时候就出现变速箱5.6.7档踩油门出现非常的大震动,后窗玻璃都有明显震感,去了多次得不到解决,最后厂家人来说是汽车扭矩不足,是我的驾驶习惯造成的要对变速箱离合器进行一个驾驶习惯的学习,进行变速箱学习后(该4S店从未做过变速箱离合器驾驶习惯学习我是第一个)导致发动机行驶过程中抖动严重,一直踩着油门脚都有麻木的感觉,升档延迟,踩油门需要用力踩油门才会提速,汽车动力严重不足,比他们试驾车1.2T的动力还弱,在2挡提速是会发生抖动转速卡那里不对,抖动停止后转速才会上升,后来说需要更换离合器和飞轮(找4S店10多次一直不承认问题,最后去另一家4S店检查别人说确实有这些问题,他才承认),在这种不正常的情况下让我行驶1000公里,后有对变速箱进行软件刷新,刷新变速箱程序的时候又把车子刷死机无法启动,刷完后发动机行驶过程中抖动的情况消失,却出现发动机怠速异响,转向时会响一声反馈给4S后他说是版本不匹配刷错了,再次进行刷新结果这次刷的变速箱程序还是错的,直到第3次才刷到原车版本但怠速异响依然,刷到原车版本后发现发动机会和之前一样出现抖动,和踩油门有一段没反应的情况,无奈刷新变速箱程序, 中间有出现天窗漏水维修3-4次(修天窗漏水的解决办法是调节天窗的高度,调的一边高一边低,打开天窗后发出很大的摩擦声,为解决响声又在天窗的轨道内涂抹大量的润滑膏,导致摸完润滑膏的地方非常吸尘,洗完车一天后天窗上面都会吸附大片灰尘),制动系统的制动真空泵故障换了一个制动真空泵,发动机异响在我跑了4S店10多次后他终于开始给我听到这个声音了(之前都是不听也不检查我给他说他就是没有事正常的),然后再解决发动机异响的时候再次出现操作失误,首先怀疑异响是高压油泵发出换了个高压油泵,换完后油泵出现漏机油情况,无奈又换回原车的,换回原车的高压油泵后发动机有出现了渗油,然后又怀疑是汽车的正时皮带发出的声音,然后又在正时皮带上涂抹润滑油导致皮带声音变大,出现异响,被抹融化油会加速皮带老化导致断裂,作为一个汽车维修人员为何这点常识都没有?我不知道他是不是有意的?1500公里修到5000多公里,6月修到12月,期间去了4S不下30次,多个问题没解决不说,服务态度也是非常的差,正时皮带被抹融化油后我在也没去4S店了,重1月初到现在一直在给400投诉,却没得到一个回复,开始不管不问了,这就是一汽大众的服务态度和维修技术?新车这么多问题得不到解决投诉无门,却得到不到任何回复?
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT300063
大众-速腾 新车半年内出现7、8个故障,4S维修出现多次失误
2021-06-04 20:09
QT299882
大众-速腾 买车8个月,6个月在修车,半年出现7.8个故障
2021-05-28 10:41
QT299688
速腾半年出现7/8个故障 不解决不回复的第140天
2021-05-20 09:53
QT299209
大众-速腾 买车8个月6个月在修车,半年出现7.8个故障
2021-04-26 12:26
QT298936
大众-速腾 大众速腾买车8个月6个月在修车,半年出现了7.8个故障
2021-04-13 14:47
QT298654
大众-速腾 买车8个月6个月在修车,半年出现7.8个故障
2021-04-06 10:51
QT298547
大众-速腾 大众速腾买车8个月6个月在修车,4S出现多次维修失误
2021-04-01 11:56
QT298327
大众-速腾 大众速腾买车8个月6个月在修车,半年出现7.8个故障
2021-03-23 11:33
QT298224
大众-速腾 大众速腾买车8个月6个月在修车,半年出现了7.8个故障
2021-03-19 12:57
2021-05-14 09:55
网站上传结果
重复发帖
请投诉人珍惜汽车投诉网[www.QcTsw.com]有限的网络空间资源,不要重复发帖。如果您提交的投诉信息存在需要补充的地方或是需要向我们反馈情况,可以在原帖的回复区或是黑板报进行补充说明。同时,您也可以发邮件到news@qctsw.com作进一步的补充说明。感谢您对汽车投诉网[www.QcTsw.com]工作的支持与配合,对于您反映的问题我们将尽快作出处理。
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!