1分
林肯-MKZ 防冻液漏入发动机
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| 投诉人 | 孙女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 林肯 |
| 投诉编号 | QT296996(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-01-22 11:40:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青岛富星林肯 |
| 里程数(KM) | 66000 |
| 购车时间 | 2017-04-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
因为林肯发动机设计缺陷，防冻液漏入发动机，导致车辆无法使用，车辆已购买发动机延保厂商拒绝保修，需要自费修理。
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2021-02-25 16:57
最终结果
林肯汽车回复：已有投诉，目前进展：威海星耀林肯中心已通过CLP为客户更换发动机总成件，CRC回访客户满，已结案。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2021-02-25
林肯厂家已经解决问题。
林肯数据统计:
投诉量123宗
完成率为97%
回复率81%
满意度为69%
发表临时结果16次
发表最终结果116次
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