-2分
大众-途昂感觉买了一辆假冒伪劣大众产品
投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT296018(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-12-21 10:57:51 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 酒泉金岛星马4S店 |
里程数(KM) | 60000 |
购车时间 | 2017-10-31 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
新车开了不到两万公里开始吃胎,接着主驾驶电动座椅开关坏了,随后又是电子控制单元坏了,不换档位,现在又是节温器坏了,漏防冻液,叫我不知所措。其次,我的车辆使用地距离最近的4s店300公里,来回一趟费用要1000元,谁来承担我的费用?三是4s店工时费太高,一小时120元,我一个国家干部,一天的工资还不到200元,更换一个零配件,工时费比零配件的费用高。
车主相关投诉
2020-12-22 09:34
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2020-12-25 15:10
最终结果
经了解,经销商已联系客户沟通解释相关质量担保条例,我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
-2分,非常不满意
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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