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发表投诉
-2分
长安-长安CS75 PLUS 方向盘柱出现生锈轮毂出现氧化车机卡倒车影像模糊卡顿
长安汽车
CS75PLUS
2020-11-06
12.1万
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返回主投诉:
【长安汽车-CS75 PLUS 车机系统卡顿,全景影像模糊不清】
投诉人
陈
先生
投诉品牌
长安
投诉编号
QT294701
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
CS75PLUS
2020款 1.5T 自动尊贵型
投诉时间
2020-11-06 18:48:49
投诉地区
广东
深圳
4S店名称
国顺长安
里程数(KM)
12995
购车时间
2020-01-16
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
召回、
赔礼/改错
投诉问题
车身及底盘-门窗
零部件及配套-中控台
零部件及配套-其他配件
电气化-中控屏
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
1、虚假宣传,宣传的有高清影像,实际没有(重庆长安汽车股份有限公司) 2、车机卡顿、黑屏,影响行车安全(合肥长安汽车) 3、360全景影像模糊不清,倒车影像卡顿、晚上和雨天完全是摆设,存在极大安全隐患。方向盘柱出现生锈、轮毂出现氧化、窗户异响、天窗异响
返回主投诉:
【长安汽车-CS75 PLUS 车机系统卡顿,全景影像模糊不清】
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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最终结果
客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2020-11-16
问题不解决、打电话就让撤诉,这就是一个企业处理的方案吗?
多次投诉列表
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涉及【
长安汽车-CS75 PLUS 车机系统卡顿,全景影像模糊不清
】的集体
进入集体投诉(662宗)
涉及品牌:
长安
涉及车系:
CS35 PLUS、
CS75PLUS
说明:
车辆出现中控车机系统卡顿,360全景影像模糊不清问题
长安汽车数据统计:
投诉量
4951
宗
完成率为
99%
回复率
96%
满意度为
69%
发表临时结果
213
次
发表最终结果
7608
次
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