2分
名爵-iGS 永康市宏盛上汽名爵4s店扣留客户汽车
| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | MG |
| 投诉编号 | QT293918(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-14 15:22:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 永康市城南汽车维修厂 |
| 购车时间 | 2016-03-09 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2021-04-29 12:09
撤销成功:2021-05-09 12:09
车主相关投诉
2020-11-10 17:08
最终结果
维修站已联系客户沟通处方案，维修站会做好后续跟进。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2020-11-10
名爵厂商结果：永康市名爵4S店已联系客户沟通处理方案。请问名爵厂方：你们认为永康市名爵4S店已联系客户沟通处理方案，这一行为的真实性是向4S点求证了，还是向我求证了？我没接到过永康市名爵4S店以及名爵厂方的电话。请名爵厂方急客户之所急，实实在在处理事情，维护好名爵品牌的形象。永康市名爵4S店强制消费，对这种严重影响名爵品牌形象的行为，厂方也睁一只眼闭一只眼吗？你们认为永康市名爵4S店已联系客户沟通处理方案，那你们知道方案内容是什么吗？如果不知道内容，真实性也没求证，就在汽车投诉网反馈维修站已联系客户沟通处理方案，这就是名爵厂方的工作态度？
MG数据统计:
投诉量983宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果98次
发表最终结果1282次
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