2分
比亚迪-宋Pro 欺诈销售，宣传有的，实车没有，还不给解决方案
返回主投诉:【比亚迪-宋Pro 虚假宣传唤醒式LED大灯】
| 投诉人 | 钟先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT291988(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-25 12:44:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 福州市盛世开元汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 4400 |
| 购车时间 | 2019-11-29 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
比亚迪展示宋Pro大灯功能时，宣称该大灯为龙晶之魂唤醒式LED大灯，具有依次点亮的效果，其广告语为“逐级点亮，如龙初醒”，配置单显示该配置为全系标配，对客户展示的宣传材料中更是将此功能作为突出卖点来宣传，但现实中却只有新能源顶配才有逐级点亮的效果，其他车型并不具备此效果。再接到投诉后同样未能重视消费者的合理诉求，又在众目睽睽之下再次修改了宣传内容！掩耳盗铃！知假售假！严重损害了消费者的合法权益！后来说谈赔偿，也是拖拖拉拉的，迟迟不给答复！作为一个大品牌，实在没办法让人信赖。
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车主相关投诉
2020-08-26 13:23
临时结果
比亚迪回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2020-09-08 08:44
最终结果
比亚迪回复：用户回复：问题已经沟通好。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2020-09-08
之前都没有处理好，后面换了人处理，一次性处理好了！
车主
2020-09-07
现已联系我，处理完成，已经给出相应补偿，要求撤贴
车主
2020-09-07
已经和厂家协商处理完成
车主
2020-08-30
令人寒心的比亚迪，说不定还有多少配件都减配。如果大家看到这个投诉的话，说明他们态度实在不行，要买比亚迪的建议大家多考虑考虑，实在不推荐！服务态度都不怎么样，不值得大家信赖，早知如此就去买哈佛了！
车主
2020-08-28
目前没有处理方案，福州说转我们江西，江西这边问了一下补偿要求，一个多礼拜都没有消息，来这投诉后也是，没有任何消息，比亚迪真让人心寒！
涉及【比亚迪-宋Pro 虚假宣传唤醒式LED大灯】的集体
比亚迪数据统计:
投诉量6659宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935次
发表最终结果7650次
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