1分
众泰－大迈X5 安全气囊灯无故亮起
| 投诉人 | 赖先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 众泰 |
| 投诉编号 | QT285322(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-11-06 13:22:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 韶关宝众大迈 |
| 里程数(KM) | 33800 |
| 购车时间 | 2016-11-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
自购买车就出现安全气囊灯故障问题，反反复复修理都没有解决问题，直到去年2018年4月6日傍晚不幸发生事故，撞到40公分左右高压电线杆，电线杆都断裂了，安全气囊竟然不能正常打开，后来车在4S店维修，说安全气囊已经全套更换好了，但是上个月安全气囊灯又开始亮起。
车主相关投诉
2019-11-11 16:24
网站上传结果
11月7日下午16：46分联系：因为之前的4S店没有授权了，所以7日早上10点另外一个4S店联系车主，尽快到店处理。咨询车主后获知，车辆从提车起就出现安全气囊故障灯亮起的问题，出现频次有十几次。每次出现问题，4S店都让车主到店处理清除故障码。
2019-11-07 09:18
最终结果
众泰汽车回复：收到贵网转发的投诉，已联系相关人员联系客户进站处理。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2019-11-07
来回三百多里路程，要花一天时间，真希望厂家重视点，不要以为换成大乘牌子就了事，还是要把质量服务跟得上才行的。
车主
2019-11-07
这次能不能给彻底解决问题？不要拖到过保期又说过保了。
众泰数据统计:
投诉量1752宗
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果118次
发表最终结果2510次
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