1分
马自达-阿特兹 转向机损坏，售后处理态度恶劣
返回主投诉:【一汽马自达 方向机有异响】
| 投诉人 | 张女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 马自达 |
| 投诉编号 | QT279194(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-03-29 16:16:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆万事兴4S店 |
| 里程数(KM) | 62000 |
| 购车时间 | 2017-11-24 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
转向机损坏，4s店要求车主自费拖到修理厂或者负担其工作人员出厂检测费用，车已经有异响，抖动到不敢再开，店内员工称可以开没有问题，都没有到场看如何确定没有问题？
返回主投诉:【一汽马自达 方向机有异响】
2019-08-27 11:21
最终结果
一汽马自达回复：服务店已与客户联系沟通，积极配合处理。
投诉人打分
1分，满意
涉及【一汽马自达 方向机有异响】的集体
长安马自达数据统计:
投诉量1209宗
完成率为88%
回复率89%
满意度为76%
发表临时结果83次
发表最终结果1102次
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