-2分
吉利汽车-经典帝豪 厂家敷衍
| 投诉人 | 包先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT257928(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-10-09 14:30:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳深意吉利汽车 |
| 里程数(KM) | 135000 |
| 购车时间 | 2010-09-22 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 吉利汽车-经典帝豪 厂家完全没有解决问题的态度
处理人员的方案让人特别气愤，完全看不到想解决问题的态度，完全没有站在消费者的角度，我只要求更换塑料面板，却提出整个模块更换，需要花费1350元，吉利，如果你真的是民族品牌，这样的态度你们走不远！
上次投诉最终结果
尊敬的中国汽车投诉网：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排服务网点工作人员与用户取得联系，针对用户所反馈的车辆情况，正进行沟通、解释中，后续继续关注处理，特此回复。
并没有任何实质性的进展，厂家在敷衍
车主相关投诉
2017-10-30 09:57
最终结果
尊敬的中国汽车投诉网：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的情况，正在与用户进行沟通、协商，后续将继续关注；
2017-11-02 22:48
最终结果
吉利汽车回复：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的情况，正在与用户进行沟通、协商，后续将继续关注；
投诉人打分
-2分，非常不满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5926宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果536次
发表最终结果8708次
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