-2分
吉利汽车-经典帝豪 主气囊面板融化
| 投诉人 | 包先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT256288(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-08-26 18:48:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳深意吉利汽车 |
| 里程数(KM) | 135000 |
| 购车时间 | 2010-09-22 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
主气囊面板融化，变成黏糊糊的塑胶，手碰到后会粘住。这属于面板材料问题，可是4S店要求更换整个安全气囊，这属于设计缺陷，不能让消费者买单，我只要求更换塑料面板。
车主相关投诉
2017-08-29 16:18
最终结果
尊敬的中国汽车质量投诉网：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排服务网点工作人员与用户取得联系，针对用户所反馈的车辆情况，正进行沟通、解释中，后续继续关注处理，特此回复。
2017-09-02 00:02
最终结果
吉利汽车回复：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排服务网点工作人员与用户取得联系，针对用户所反馈的车辆情况，正进行沟通、解释中，后续继续关注处理，特此回复。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2017-09-07
过去这么长时间，仍然还没看到厂商有实质性的进展，还没有人出来协商处理。
车主
2017-09-05
已经过去这么多天，并没有收到服务站的电话
多次投诉列表
累计针对吉利汽车-经典版帝豪-2012款 1.5L 手动豪华型投诉共计4次
吉利汽车数据统计:
投诉量5926宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果536次
发表最终结果8708次
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