1分
长安马自达-Axela昂克赛拉 昂克赛拉发动机故障灯
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 马自达 |
| 投诉编号 | QT245564(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-09-05 22:41:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 鑫广达博骏汽车 |
| 购车时间 | 2015-04-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
提了一年多的昂克赛拉故障灯亮，第一次是在大概5000公里的时候，去4s店修好了，现在20000公里又亮了，去4s店检查说是油品不好，但是我一直都是在正规加油站加的油，别人的车都没问题唯独昂克赛拉不行，而且昂克赛拉被普遍反应有这种情况。前几天到4s店给出了两个方案，第一个是加添加清洗剂，第二个是直接清洗油嘴。添加清洗剂后没几天发动机故障灯又亮了。去4s店服务态度太差，直接一句油品不好让交800块钱清洗油嘴，想问清楚具体原因直接把我晾在一边忙着给别人推销保险。网上普遍反应昂克赛拉有这种问题，厂家不跟进改善反而一味地推脱责任，并且这种服务态度让人不敢苟同
2016-11-08 13:13
最终结果
您好，据反馈您提出的问题已解决，后期如有任何疑问请随时拨打客服热线4008002777，客服将竭诚为您服务，谢谢。
2016-11-08 13:13
最终结果
您好，据反馈您提出的问题已解决，后期如有任何疑问请随时拨打客服热线4008002777，客服将竭诚为您服务，谢谢。
2016-11-09 17:42
最终结果
长安马自达回复：您好，据反馈您提出的问题已解决，后期如有任何疑问请随时拨打客服热线4008002777，客服将竭诚为您服务，谢谢。
投诉人打分
1分，满意
涉及【长安马自达-Axela昂克赛拉 发动机舱有异响声】的集体
长安马自达数据统计:
投诉量1218宗
完成率为88%
回复率88%
满意度为76%
发表临时结果83次
发表最终结果1102次
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