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1分
比亚迪-秦 变速箱异响 动力电池虚标达不到续航里程
比亚迪
2016-04-12
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT240118(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-04-12 10:08:06
投诉地区
4S店名称比亚迪福州巨驰车业汽车销售服务店
购车时间2014-12-08
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
14款秦购车使用1年整,使用国家电网安装的专用电表记录充电量,加上线路及设备损耗,多次测试,车辆电池只能充进9.1度电气温14度,从未达到车辆的使用手册显示电池容量26AH501v,也就是13度电量。而且纯电行驶里程也达不到宣传的综合工况70公里。续航只有40-50公里的情况,现在要求厂家给出说法:是否比亚迪存在欺骗消费者的嫌疑,把容量严重不足26安时13度电的电池拿来当作足量的电池卖给消费者。国家规定纯电续航低于50公里的混动车是没有补贴的,比亚迪秦电池质量问题,厂家也不予理睬而是推给4s,4s明确说这个问题他们解决不了!强烈要求补足14款秦缺失的电量,同时电池质保改为10组一块质保。第一批支持国家大力推行的新能源汽车换来这样的结果,希望网站能够召回14款秦统一处理电池问题。购车行使半年后出现变速箱倒车异响2500公里时。购车1年后,总里程2万公里时,混动里程7800公里变速箱倒车时异响已经很严重。挂倒挡倒车也会巨响一下,倒车后挂前档前进同样会巨响一下。上坡起步混动运动模式也是一声巨响,在各大秦车主群半年发现这不是个别现象具有广泛的普遍性希望召回网主持公道召回变速箱并者延保(之前比亚迪延保dsg变速器8年秦不在此列)。
2016-08-17 15:45
最终结果
在经销商的配合下,问题已得到解决
2016-08-18 18:12
最终结果
比亚迪回复:在经销商的配合下,问题已得到解决
投诉人打分
1分,满意
涉及【比亚迪-秦 电池电量与厂家宣传不符】的集体
涉及品牌:
比亚迪
涉及车系:
说明:
14款的秦,从买来之日起,就从没跑到过50km,最好的状况(保持匀速,耗能10kw之内,关闭空调、显示屏、关窗)测试,也就40多km,这还是跑到5%的电量的情况。从5%充电至100%也只有8度多的电。
比亚迪数据统计:
投诉量6323
完成率为83%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果3655
发表最终结果7493
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