| 投诉人 | 郑先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞风云 |
| 投诉编号 | QT346675(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-09-15 21:28:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南昌多美汽车科技有限公司 |
| 里程数(KM) | 8642 |
| 购车时间 | 2026-02-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 15.1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
针对您反映的漆面鼓包问题，建议您先整理以下证据：拍摄高清照片或视频，清晰展示后备箱及车门边缘起泡位置，并注意体现非外力损伤的特征。同时，建议收集抖音、小红书等平台同车型相似问题的截图或链接作为共性质量问题的参考依据。 依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，漆面缺陷属于原厂工艺问题且在质保期内，您有权要求厂家修复并补偿相关损失。请将上述证据连同购车凭证、质保手册一并提交至厂家售后，正式书面要求其出具处理方案，并明确补偿范围和标准。若厂家推诿，可依据上述规定要求其书面说明理由。
内容由DeepSeek-R1模型生成
本人于2026年2月提车，车型：奇瑞风云A9L尊贵版。车辆为非营运首任车主，无事故、无钣金、无二次喷漆，全程正常家用使用。近期发现车辆出现漆面质量问题：后备箱位置出现爆漆，4处车门边缘金属包边位置漆面起泡鼓包。这属于原厂漆面内部问题，并非外力磕碰、腐蚀造成。该问题属于车辆出厂喷涂/折边工艺缺陷，抖音、小红书等各大平台已有大量同车型同类投诉，属于共性质量问题。车辆尚在整车质保期内，原厂漆面出现鼓包爆漆，破坏原车漆面，会造成二手车残值损失。
本人诉求：现在厂家就是对我们车主说免费喷漆，但是有的车友按厂家意见处理后仍然二次爆漆。要求就原厂漆受损带来的车辆贬值、往返门店产生的时间交通成本给出合理补偿。请厂家尽快联系本人给出处理方案，如得不到妥善解决，我将继续向市场监管部门、缺陷产品召回平台进一步反馈维权。
