行驶31000多公里,轮胎开裂严重,一汽大众厂家买车说的整车质保三年。现在轮胎大面积开裂,不给质保更换,欺骗消费者不履行三包责任。
本人车辆为2023款速腾,购车时间2023年11月。车辆至今行驶3万公里左右,车辆还在整车质保期内。车辆原厂配套锦湖轮胎,正常家用行驶,无暴力驾驶、无剐蹭、无磕碰损伤,轮胎胎面花纹块出现大面积细密龟裂、橡胶开裂,多条花纹块布满老化裂纹,属于轮胎橡胶本身质量问题。我已经到一汽‑大众4S店检测,4S店已向厂家提交轮胎质保索赔申请,但是厂家直接驳回索赔。厂家单方面判定属于正常老化,拒绝免费更换。
车辆购车才不到3年,行驶里程并不高,正常家用轮胎不该出现如此大面积胎面龟裂。该开裂不是外界使用造成,是轮胎橡胶材质缺陷。我的诉求:1. 希望厂家重新复核轮胎故障,按照质保政策,免费更换4条故障轮胎;2. 请督促4S店履行质保义务,不要以“正常老化”为由推卸质量责任。









