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上汽通用雪佛兰-科鲁泽汽车4S店销售欺诈客户并要求加价才能提车
上汽通用雪佛兰科鲁泽
2021-11-19
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT304945(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-11-19 09:55:52
投诉地区
4S店名称佛山金通达雪佛兰
购车时间2021-08-30
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于8月30号在佛山广物金通达雪佛兰4S店订购21科鲁泽1.5L天窗版一台全款8.2万落地,付订金5000双方签订协议。由于其他颜色车型少和4S店销售代表林*进沟通改为白色,九月中旬询问车什么時候能到,对方当回复订单少一二台不好订车,后来又说如果没车就退订金,去其他店买。销售代表回复9月底到车,直等到10月31号去店里了解情况,4S则要求加价提车,找几个借口21版车型不确定有没有,要于11月份去别的店调货,十月份政策和以前不一样了,厂家保险政策变了,要加6干到8千。11月初我去别的雪佛店了解21款仍在售,比金通达要加价销售的价格还低,通过雪佛兰官方客服了解21款比22款多了几项配置,销售价格一样。11月16号本人又去金通达雪佛兰沟通,对方店长陈**又找了借口,要求各让一步加价2500左右提车,这是和诈騙差不多。(一切沟通有微信、通话录音为证)

上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5039
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385
发表最终结果9922
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