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上汽通用雪佛兰科鲁泽车门无法正常开关锁车,4S店已多次更换配件维修无果
上汽通用雪佛兰科鲁泽
2022-10-09
2.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT313656(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-10-09 15:04:45
投诉地区
4S店名称广物金通达
里程数(KM)6200
购车时间2021-12-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

从提车开始车门锁失灵成了家常便饭,四个车门有打不开有锁不上的情况。有时一个月去4S店几次,更换保险丝和锁机八次,仍然无法解决问题,严重影响安全和用车。我要求退车,4S店一直检查,时好时坏,不确定什么时候车门锁又失灵,只是说送次保养在质保期内修。

2022-12-14 15:18
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5044
完成率为96%
回复率92%
满意度为82%
发表临时结果385
发表最终结果9941
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