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2分
一追到底
比亚迪-唐新能源车辆出现EV功能和自动紧急制动功能受限的情况
返回主投诉:【比亚迪-行车中突发EV功能受限导致汽车失速】
| 投诉人 | 韩先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT304575(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-11-07 15:49:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 龙南汽车贸易 |
| 里程数(KM) | 381 |
| 购车时间 | 2021-10-15 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
唐DMI 381公里新车出现EV功能受限，自动紧急制动功能受限，请厂家给予合理的解决并尽快帮忙解决。
返回主投诉:【比亚迪-行车中突发EV功能受限导致汽车失速】
2021-11-08 11:34
临时结果
比亚迪回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-11-09 11:02
最终结果
比亚迪回复：车辆问题已解决，客户申请撤诉。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2021-11-09
目前已解决，后续持续观察；非常谢谢平台推动和本次4S店处理时效
涉及【比亚迪-行车中突发EV功能受限导致汽车失速】的集体
涉及品牌:
比亚迪 说明:
高速行车时突发电池EV功能受限，导致电池断电和汽车失速，然后车辆无法正常行驶
比亚迪数据统计:
投诉量6307宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3638次
发表最终结果7487次
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