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于2020年5月购车，先后于2020年11月，2021年5月，2021年8月因刹车方向盘抖动故障进行维修。依据汽车三包法第二十条规定，“汽车因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障”提出换车处理，但厂家与销售公司不予正面回应此问题。