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北京现代悦动车辆发动机仓梁头生锈严重,厂家不积极提供解决方案
北京现代悦动
2021-08-26
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT302453(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-26 11:32:49
投诉地区
4S店名称高安和福北京现代
里程数(KM)8500
购车时间2021-01-22
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

发动机仓梁头生锈涉及到生产工艺流程问题,多次投诉厂家不受理,一直就要我等厂家给处理方案。生锈点比上个月更加严重,希望厂家能站在客户的角度上换位思考一下。才买半年的车就生锈,一直拖着不处理,厂家要重视投诉问题,品牌才能走的更远。要求厂家尽快处理,并给予商务补偿。

2021-08-27 07:57
临时结果
北京现代回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2022-11-02 11:09
最终结果
北京现代回复:收到贵媒体反馈后厂家及时查看车辆问题, 及时处理梁头生锈问题,并赠送客户2次保养,客户认可。
涉及【北京现代-悦动 排气管中段出现腐蚀的情况】的集体
涉及品牌:
现代
涉及车系:
说明:
有异响,加油时像跑车的声音,整个中段的排气管从头到尾都腐蚀了,像是中间有一条焊接的缝口,造成的腐蚀。
北京现代数据统计:
投诉量3506
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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