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发表投诉
-2分
大众-探岳一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞,油耗增高,转速异常,自动启停失效,发动机异响
一汽-大众
探岳
2021-04-22
6.1万
0
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投诉人
郭
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT299115
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
探岳
2020款 330TSI 两驱豪华智联版
投诉时间
2021-04-22 09:03:43
投诉地区
黑龙江
哈尔滨
4S店名称
哈尔滨诚杰
购车时间
2020-09-04
车保状态
首保
诉求
赔偿、
召回、
退换车、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
2020年9月购买一汽大众探岳20款330豪华,行驶5千公里,已经多次出现,油耗增高,转速异常,自动启停失效,发动机异响,有很多探岳车主反映有同样的问题,打大众投诉电话,说找4S店,4S店答复,经常上高速滑行,自动启停失效,这样驾驶很危险。这车在市区行驶,几天颗粒捕捉器还堵。这车定位城市suv,难道只能在高速路上行驶吗?大众为了达到国六排放标准,故意隐瞒和欺骗消费者,希望有关部门严厉惩处大众这种欺诈行为!
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT306303
一汽大众探岳厂家因尾气排放需要对车辆加装颗粒捕捉器,导致汽车油耗高和启停失效
2021-12-30 10:27
QT300020
大众-探岳油耗翻倍,启停失效,发动机异响
2021-06-03 08:45
QT299638
大众-探岳颗粒捕捉器堵塞,油耗翻倍,发动机异响,自动启停失效
2021-05-18 11:03
QT298881
大众-探岳颗粒捕捉器堵塞,转速异常,油耗增加,发动机异响
2021-04-11 16:43
没有更多了
2021-04-22 12:41
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-05-12 13:47
最终结果
经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2021-05-13
一汽大众没有任何回复,无良商家,失望!
车主
2021-05-13
一汽大众没有任何回复,失望!
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-探岳-2020款 330TSI 两驱豪华智联版投诉共计5次
QT298881
大众-探岳颗粒捕捉器堵塞,转速异常,油耗增加,发动机异响
2021-04-11
QT299115
大众-探岳一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞,油耗增高,转速异常,自动启停失效,发动机异响
2021-04-22
QT299638
大众-探岳颗粒捕捉器堵塞,油耗翻倍,发动机异响,自动启停失效
2021-05-18
QT300020
大众-探岳油耗翻倍,启停失效,发动机异响
2021-06-03
QT306303
一汽大众探岳厂家因尾气排放需要对车辆加装颗粒捕捉器,导致汽车油耗高和启停失效
2021-12-30
一汽-大众数据统计:
投诉量
9173
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3271
次
发表最终结果
9662
次
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