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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT343999
上汽大众朗逸轮胎开裂严重,售后不予更换
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
完成
QT342201
上汽大众朗逸中控减配成安卓屏,4S店置之不理
智能座舱及车身电气
中控屏故障
维修
定金与订单纠纷
强制变更车型配置/减配
车辆交付纠纷
实车与订单配置不符
宣传与配置欺诈
虚假宣传
完成
QT341918
上汽大众朗逸中控减配成安卓屏,4S店置之不理
智能座舱及车身电气
中控屏故障
维修
定金与订单纠纷
强制变更车型配置/减配
车辆交付纠纷
实车与订单配置不符
宣传与配置欺诈
虚假宣传
完成
QT341515
上汽大众朗逸中控减配成安卓屏,4S店置之不理
智能座舱及车身电气
中控屏故障
维修
定金与订单纠纷
强制变更车型配置/减配
车辆交付纠纷
实车与订单配置不符
宣传与配置欺诈
虚假宣传
完成
QT340916
广汽丰田汉兰达 双擎经销商不兑现承诺和出售故障车,要求补偿
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
价格与收费纠纷
费用/加价问题
价格与收费纠纷
贷款隐形收费/隐瞒利息
宣传与配置欺诈
承诺不履行
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT340842
广汽丰田汉兰达 双擎经销商不兑现承诺和出售故障车,要求补偿
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
价格与收费纠纷
费用/加价问题
价格与收费纠纷
贷款隐形收费/隐瞒利息
宣传与配置欺诈
承诺不履行
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT340790
广汽丰田汉兰达 双擎经销商不兑现承诺和出售故障车,要求补偿
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
价格与收费纠纷
费用/加价问题
价格与收费纠纷
贷款隐形收费/隐瞒利息
宣传与配置欺诈
承诺不履行
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT340674
广汽丰田汉兰达双擎新车尾门感应损坏,要求4S店作出补偿
动力驱动
燃油电控系统
维修
补偿
企业处理
QT339917
捷途-X70 Coupe车辆过保后频出故障
动力驱动
发动机
动力驱动
变速箱
动力驱动
离合系统
底盘行驶
传动轴
底盘行驶
油路故障
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
蓄电池
维修
补偿
召回
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT339264
奇瑞新能源瑞虎e高压系统故障,4S无法维修且冷处理
动力驱动
动力电池
动力驱动
燃油电控系统
补偿
退款
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT338965
奇瑞新能源瑞虎e高压系统故障,厂家回收价格低
动力驱动
动力电池
动力驱动
燃油电控系统
退款
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT334696
比亚迪-宋PLUS DM-i厂家背刺老客户
补偿
价格与收费纠纷
费用/加价问题
宣传与配置欺诈
虚假宣传
企业处理(临时)
QT334173
比亚迪唐DM提车后成绝版车,厂家置之不理
退换车
车辆交付纠纷
实车与订单配置不符
价格与收费纠纷
费用/加价问题
企业处理(临时)
QT331410
一汽丰田皇冠陆放电瓶亏电,导致车辆无法启动
智能座舱及车身电气
蓄电池
维修
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
完成
QT327683
捷途-X70 PLUS厂家不提供车机及地图版本升级服务
智能座舱及车身电气
中控屏故障
维修
其它
完成
QT327609
捷途-X70 PLUS厂家不提供车机及地图版本升级服务
智能座舱及车身电气
中控屏故障
其它
完成
QT326079
长安福特蒙迪欧更换大灯总成后远光发黄且昏暗,严重影响夜间行车安全
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
补偿
其它
完成
QT326049
长安福特蒙迪欧更换大灯总成后远光发黄亮度不够,严重影响夜间行车安全
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
其它
完成
QT324818
上汽大众朗逸车辆主机功能被阉割,要求厂家予以更换维修
智能座舱及车身电气
中控屏故障
维修
召回
定金与订单纠纷
强制变更车型配置/减配
车辆交付纠纷
实车与订单配置不符
完成
QT323901
一汽丰田-RAV4荣放车机没有carplay且不能与手机互联
智能座舱及车身电气
中控屏故障
维修
完成