厂家一直都在推诿扯皮，据400客服人员反馈。虽然我买的是高配车辆，但是厂家已无技术人员进行后续软件研发及服务跟进了，现在的服务远远跟不上社会技术水平的发展。厂家说的支持远程系统软件升级，也是虚假宣传的。现在都2024年了，用的车机软件版本还是2022年的，导航版本更不要说了，还是2021年的地图版本。
车机和导航版本一直都不给升级，车机版本仅仅是由202203071634给升级到202212281819（或者叫20013）。现在高德地图车机版官方是7.5的版本了，我的车还是5.0.7版本。百度地图车机版官方是6.0.4版本，我的车还是5.2.0版本。
每次联系客服人员都是只会说，我们已登记会进行反馈，已经正在升级处理中，帮催促。联系厂家两个多月了，哪怕是只给我把百度地图车机版给升级到最新版本也是可以的，可是厂家压根就没有研发和技术人员给解决问题。
