-2分
长安福特蒙迪欧更换大灯总成后远光发黄亮度不够，严重影响夜间行车安全
| 投诉人 | 任先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT326049(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-03-18 10:42:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大同市美路福 |
| 里程数(KM) | 110000 |
| 购车时间 | 2017-12-18 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2024年2月更换一对大灯总成，远光亮度不够，昏暗发黄。前后5次调试维修，仍然解决不了问题。这严重影响了夜晚出行的安全，现要求退灯但迟迟没有结果。
车主相关投诉
03-18
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户，您好！您反馈的问题长安福特已收到，已协调大同美路福经销商处理，我们也将密切跟进处理过程。同时，您可以拨打长安福特客户服务热线951995（在线咨询）了解处理进度 ，谢谢！
投诉人打分
-2分，非常不满意
更本没有任何效果，厂家400电话直接说抱歉处理不了，建议去法院起诉
交流反馈
车主
03-19
长安福特给出的解释是极其不专业
长安福特数据统计:
投诉量5248宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果319次
发表最终结果13481次
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