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广汽丰田汉兰达 双擎经销商不兑现承诺和出售故障车,要求补偿
广汽丰田汉兰达 双擎
7小时前
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投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT340790(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-11-03 14:14:00
投诉地区
4S店名称阳泉市致益汽车销售服务有限公司
里程数(KM)9916
购车时间2025-05-28
车保状态首保
涉诉金额28万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议先整理好与4S店沟通的微信聊天记录,尤其是对方承认尾门感应质量问题及利息承诺的对话,作为关键证据。同时,收集购车合同、贷款协议、维修记录等文件,明确购车时的各项条款及4S店应承担的责任。针对利息少付问题,核对合同与银行账单,确认差额。针对质量问题,可要求4S店出具书面质量报告或维修方案。固定证据后,直接联系4S店高层或品牌客服,明确诉求,要求合理补偿。

内容由DeepSeek-R1模型生成

今年5月28号买下新车,尾门感应就是坏的,一次没有开启过(刚开始以为自己方式方法不对)。万万没想到去4s店检查,检查后4S店承认是质量问题(有微信聊天证据),也就是可以证明卖的就是有质量问题的车。我花的新车的价格,买的是有质量问题的车(还没有用,就要修)。买车的时候承诺要贷款买车的话,前两年利息4S店出。办完以后,2年利息银行收1.9万,4S店就给我1.8万,少给我1000元。想咨询一下,直接销售问题车和承诺不兑现,这么严重的问题,4s店负有不可推卸的主要责任,是不是应该进行质量补偿。到现在为止销售经理一直躲避,没有给我打过一个电话,都是派服务员打给我敷衍。请求公道,还消费者一个公道,谢谢。

车主相关投诉
广汽丰田数据统计:
投诉量1132
完成率为81%
回复率96%
满意度为64%
发表临时结果366
发表最终结果1087
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