广汽丰田汉兰达双擎经销商不兑现承诺和出售故障车，要求补偿

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投诉人	廉先生
投诉品牌	丰田
投诉编号	QT340916(请牢记此投诉编号)
投诉车型	汉兰达双擎 2024款 2.5L智能电混双擎四驱尊贵版 7座
投诉时间	2025-11-10 05:42:51
投诉地区	山西阳泉
4S店名称	阳泉致益汽车销售服务有限公司
里程数(KM)	9916
购车时间	2025-05-28
车保状态	首保
涉诉金额	28万元
诉求	维修、赔偿
投诉问题	车身及底盘-门窗承诺不履行费用问题态度不好车贷纠纷

进度

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完成/再投诉

建议先整理与4S店沟通的微信聊天记录，特别是对方承认尾门感应是质量问题的部分，以及关于贷款利息承诺与实际支付差异的证据。同时，保留购车合同、贷款协议等文件，这些是证明4S店承诺的关键。依据《消费者权益保护法》，经营者提供商品有质量问题，应承担修理等责任；承诺未兑现也属违约。可凭这些证据，直接要求4S店按法律规定进行质量补偿，并履行贷款利息承诺。

内容由DeepSeek-R1模型生成

今年5月28号买下新车，尾门感应就是坏的，一次没有开启过（刚开始以为自己方式方法不对）。万万没想到去4s店检查，检查后4S店承认是质量问题（有微信聊天证据），也就是可以证明卖的就是有质量问题的车。我花的新车的价格，买的是有质量问题的车（还没有用，就要修）。买车的时候承诺要贷款买车的话，前两年利息4S店出。办完以后，2年利息银行收1.9万，4S店就给我1.8万，少给我1000元。想咨询一下，直接销售问题车和承诺不兑现，这么严重的问题，4s店负有不可推卸的主要责任，是不是应该进行质量补偿。到现在为止销售经理一直躲避，没有给我打过一个电话，都是派服务员打给我敷衍。请求公道，还消费者一个公道，谢谢。