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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT328121
北京奔驰C级发动机爆缸,厂商推卸责任不予处理
动力系统
发动机
动力系统
驱动电机
动力系统
电控系统
电气化
空调
维修
赔偿
赔礼/改错
完成
QT327923
北京奔驰E级4S店不给车辆维修,其售后服务态度恶劣
动力系统
发动机
电气化
仪表盘
态度不好
技术不过关
维修
赔偿
完成
QT327816
北京奔驰-GLB级发动机舱热气倒灌进车内
车身及底盘
车内空气
赔偿
完成
QT327777
北京奔驰C级车辆存在严重质量问题和缺陷, 厂商推卸责任不予处理
动力系统
发动机
动力系统
驱动电机
动力系统
电控系统
电气化
空调
态度不好
维修
赔偿
赔礼/改错
完成
QT327774
奔驰(进口)GLS级发动机水泵和48V电瓶故障及电子系统报警,严重影响驾驶安全
动力系统
发动机
动力系统
电控系统
车身及底盘
门窗
零部件及配套
其他配件
电气化
蓄电池
电气化
其他电气
退换车
完成
QT327727
北京奔驰C级质保内车辆多次出现问题,厂商没有实质性解决方案
动力系统
发动机
维修
赔偿
退换车
完成
QT327699
北京奔驰-GLB级售后未按标准清洗发动机舱
费用争议
赔礼/改错
完成
QT327576
北京奔驰GLC级新车存在轮胎更换维修记录,销售欺诈消费者
车辆信息欺诈
赔礼/改错
其它
完成
QT327555
北京奔驰C级空调漏氟和座椅无法调节及中控黑屏,4S店多次维修未解决
零部件及配套
座椅
电气化
中控屏
电气化
空调
态度不好
技术不过关
维修
赔偿
完成
QT327500
奔驰(进口)GLS级车辆买三年修三年,要求厂家退换车并追责道歉
动力系统
电控系统
电气化
灯光
电气化
线束
电气化
其他电气
赔偿
退换车
企业处理(临时)
QT327499
奔驰迈巴赫S级发动机故障灯亮和蓄电池有问题,4S店不予解决
动力系统
发动机
车身及底盘
悬挂
零部件及配套
其他配件
电气化
蓄电池
电气化
其他电气
赔偿
企业处理(临时)
QT327446
奔驰迈巴赫S级车辆多处出现质量问题,4S店无法有效解决
动力系统
发动机
动力系统
动力电池
动力系统
电控系统
车身及底盘
悬挂
零部件及配套
其他配件
电气化
中控屏
电气化
蓄电池
电气化
仪表盘
电气化
其他电气
退换车
企业处理(临时)
QT327401
奔驰(进口)-E级4S店销售不合格汽车
车身及底盘
传动轴
车辆信息欺诈
退换车
完成
QT327367
北京奔驰E级左侧轮胎吃胎偏磨,4S店推卸责任不予处理
车身及底盘
车桥
车身及底盘
悬挂
车身及底盘
传动轴
态度不好
维修
赔偿
赔礼/改错
完成
QT327352
奔驰(进口)GLE级发动机烧机油,售后拖延不予更换总成维修
动力系统
发动机
配件等待
维修
赔偿
其它
完成
QT327220
北京奔驰GLB级新车出现无法启动的现象,4S店敷衍不予解决
动力系统
发动机
动力系统
电控系统
态度不好
技术不过关
退换车
完成
QT327094
奔驰(进口)GLS级发动机水泵和48V电瓶故障及电子系统报警,严重影响驾驶安全
动力系统
发动机
动力系统
电控系统
车身及底盘
门窗
零部件及配套
其他配件
电气化
蓄电池
电气化
其他电气
退换车
完成
QT327085
北京奔驰E级发动机报废,4S店推诿不予解决
动力系统
发动机
赔偿
完成
QT326895
奔驰(进口)GLS级行车中出现48V电瓶及发动机冷却液故障,严重影响驾驶安全
动力系统
发动机
电气化
蓄电池
退换车
完成
QT326890
奔驰(进口)E级天窗玻璃自爆,4S店推卸责任拒绝赔付
零部件及配套
其他配件
维修
赔偿
完成
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