该店在合同明确约定：按揭不通过的情况下退还定金的情况下，不认同合同约定内容，不退还定金。在不退还定金的情况下，我借钱打算全款购买，汽车店又违约。在本人没验车的情况下欺骗本人签订新购车合同，验车的时候车型跟车子颜色跟我预定的车型完全不符合。我预定的是灰色，汽车店违约给我白色的车型。现在态度又是跟无赖一样，完全没有交涉的意向，就是扣掉定金。
吉利汽车-帝豪4S店违反合同约定且拒退定金
| 投诉人 | 蒙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT338577(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-07-16 11:04:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 吉利银河（梧州瑞安三龙店） |
| 购车时间 | 2025-07-16 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
针对您的投诉，建议首先整理所有相关证据，包括购车合同、定金收据、沟通记录及车型颜色不符的照片等。依据合同法，店家应履行合同约定，按揭不通过时应退还定金，且不得欺骗消费者签订与预定不符的合同。您可携带这些证据与店家再次协商，明确指出其违约行为，要求按合同处理，退还定金或更换为预定车型。若店家仍不配合，可考虑通过法律途径解决纠纷，如咨询律师或提起诉讼，以维护自身合法权益。
内容由DeepSeek-R1模型生成
08-05
最终结果
吉利汽车回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。
吉利汽车数据统计:
投诉量6478宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为66%
发表临时结果614次
发表最终结果9188次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!