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吉利银河E8新车刹车灯不亮,销售糊弄车主不予有效维修
吉利银河银河E8
2025-07-15
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利银河
投诉编号QT338570(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-07-15 22:14:23
投诉地区
4S店名称包河同景
里程数(KM)100
购车时间2025-07-14
车保状态首保
涉诉金额17.88万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

针对您的投诉,建议首先收集所有与购车、验车及后续沟通相关的记录,包括通话记录、短信、微信聊天记录及维修单据等,作为维权证据。然后,依据车辆销售合同中的质量保证条款,向销售方明确提出换车要求,并指出刹车灯不亮属于严重安全问题,不应通过简单修理解决。同时,要求销售方对因其误导造成的延误和不便给出合理解释及补偿方案。若协商无果,可考虑通过法律途径维护自身权益。

内容由DeepSeek-R1模型生成

提车发现刹车灯不亮,销售说通电就好了,没什么问题就是验漆就行了。然后晚上发现灯还是不亮,联系他们说要给修。第一天提车当天修车接受不了,但是后来没办法,只能同意。电脑读取了过后师傅说没问题,然后又说要拆。开始我们不同意,后来也同意了,一直在妥协。然后拆开线路没问题,又说灯有问题。话说回来,开始我就说灯不亮,销售顾问说没事没通电。现在又说有问题,然后一直在等,等跟厂家沟通。现在我的诉求就是换车,不接受赔偿。如果可以接受这样搞,我为什么不买二手车。买个新车第一天就各种拆出问题,我肯定接受不了,买新车的意义在哪里。现在销售根本不管这个事,推给售后。销售当时误导我糊弄我,如果他不懂可以去问一下,为什么上来就说没通电。现在出问题了说自己不是专业的,不是专业的为什么回答我说没通电了,当时为什么不说不是专业的不懂呢。

2025-07-16 10:33
最终结果
吉利银河回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
吉利银河数据统计:
投诉量244
完成率为100%
回复率100%
满意度为32%
发表临时结果4
发表最终结果4
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