一追到底
北京奔驰GLC级新车存在轮胎更换维修记录，销售欺诈消费者
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT327576(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-06-06 08:40:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 兰天集团 |
| 里程数(KM) | 10200 |
| 购车时间 | 2023-12-13 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
购买的是一台新车，3月份车辆有异常。在4S店维修的时候，后台查询到此车开了八万多公里，在深圳更换了几条轮胎。深圳那边给的答复是行驶记录可以消除，但是轮胎更换记录无法消除，此车是否是第二次销售？
06-11
最终结果
北京奔驰回复:经核实，针对您所反馈的车辆维修记录相关事宜，授权经销商已与您联系进行解释说明，维修项目无法修改，但可开具未在经销商内维修过的证明。为此给您带来的不便深表歉意，感谢您的理解与支持。
北京奔驰数据统计:
投诉量1267宗
完成率为96%
回复率99%
满意度为76%
发表临时结果351次
发表最终结果1230次
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