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一追到底
奔驰迈巴赫S级车辆多处出现质量问题,4S店无法有效解决
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT327446(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-05-29 11:18:01
投诉地区
4S店名称宁波利星汽车服务有限公司
里程数(KM)43643
购车时间2022-01-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车辆出现严重质量问题,对安全行驶出现严重的安全隐患,与4S店沟通和检查维修一直得不到有效解决。有如下故障内容:1.发动机故障灯亮(3次以上);2.车辆解锁后车门打不开,四个门把手都拉不开(这样故障问题出现过无数次);3.车辆出现显示屏黑屏故障(3次以上);4.后视镜折叠记忆功能故障(3次以上);5. 12伏蓄电池和48伏蓄电池(已更换过),故障问题出现过无数次;6.抬头显示不显示(半年内出现过三次以上),仪表显示平视显示停止运作;7.交通标志辅助系统停止运作(出现过多次);8.主动式盲点辅助系统停止运作(出现过多次);9.前置摄像头停止运作,摄像头脏污,暂时不可用(出现过多次);10.后备箱关上以后会自动弹开,手动也关不上(2次以上);11.车辆门把手和钥匙之间没有感应;12.智能泊车和驻车定位系统停止运作;13.正常行驶70码到80码时,多媒体显示屏上会跳出360度摄像系统画面。

车主补充内容
2024-06-06 14:22
利星4S店一点反应都没有,一点处理意见都没有。
2024-07-16 14:53
没有收到奔驰的回复
06-03
临时结果
梅赛德斯-迈巴赫回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
梅赛德斯-迈巴赫数据统计:
投诉量7
完成率为43%
回复率71%
满意度为0%
发表临时结果5
发表最终结果4
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