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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347753
奇瑞艾瑞泽8尾灯壳开裂,厂商相互推诿不处理
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
整改道歉
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
投诉人反馈(打分)
QT347717
奇瑞瑞虎8 PRO行车中突发ABS泵及多个系统故障,厂家拒绝理赔
动力驱动
整车电控系统故障
底盘行驶
制动系统
维修
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
企业处理(临时)
QT347591
奇瑞艾瑞泽8 PRO车辆空调不制冷,售后敷衍不作为
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
更换故障零部件
重复返修故障
厂家无法定位故障根源
投诉人反馈(打分)
QT347478
奇瑞瑞虎8挡风玻璃装饰盖异常,要求厂家处理
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
补偿
整改道歉
其它
完成
QT347442
奇瑞瑞虎5x 4S店把库存车当新车卖,涉嫌欺诈消费者
退款
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
退一赔三
企业处理(临时)
QT347301
奇瑞瑞虎8新车漆面爆漆,售后推诿拒担责
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
维修
补偿
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347250
奇瑞瑞虎8 PLUS商家扣押车主个人财产,侵害消费者合法权益
补偿
整改道歉
车辆交付纠纷
扣押合格证/车辆证件
宣传与配置欺诈
承诺不履行
开具正规购车票据
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT347188
奇瑞瑞虎8 PLUS IPB集成制动泵损坏,厂家需自费维修
动力驱动
整车电控系统故障
底盘行驶
制动系统
维修
召回
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT346793
奇瑞探索06维修后车内有异味和后胎槽漏水,厂家无人回复处理
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
车内空气异味
维修
补偿
维修服务不规范
维修技术不过关
投诉人反馈(打分)
QT346786
奇瑞-瑞虎8 4S店单方反悔拒不退还定金
定金与订单纠纷
定金不予退还
价格与收费纠纷
低开发票金额
宣传与配置欺诈
承诺不履行
退还定金
完成
QT346631
奇瑞艾瑞泽8售后维修失误漏装排水管,导致车内进水
轮胎及耗材配件
座椅
智能座舱及车身电气
门窗漏水
维修
补偿
更换故障零部件
维修服务不规范
维修技术不过关
完成
QT346613
奇瑞艾瑞泽8后尾灯壳开裂,售后推脱不处理
轮胎及耗材配件
车身小零部件损坏
维修
整改道歉
重复返修故障
长期搁置不处理
维修服务不规范
拒开维修工单/维保记录
完成
QT346587
奇瑞-瑞虎8 4S店单方反悔拒不退还定金
定金与订单纠纷
定金不予退还
价格与收费纠纷
低开发票金额
宣传与配置欺诈
承诺不履行
退还定金
完成
QT346451
奇瑞-瑞虎9更换方向机后配件没有给安装到位
底盘行驶
转向系统
补偿
维修服务不规范
维修技术不过关
完成
QT346380
奇瑞-艾瑞泽8 PRO经销商拒绝退还订金
整改道歉
定金与订单纠纷
定金不予退还
退还定金
完成
QT346375
奇瑞-瑞虎8 4S店单方反悔拒不退还定金
价格与收费纠纷
低开发票金额
宣传与配置欺诈
承诺不履行
退还定金
完成
QT346356
奇瑞瑞虎8车内生锈和止震板氧化发出异味,4S店无法处理
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
车内空气
维修
完成
QT346170
奇瑞瑞虎3x暖风水箱开裂漏水,影响行车安全
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
补偿
召回
整改道歉
其它
完成
QT346137
奇瑞瑞虎8L车门及后尾箱门多处爆漆,厂商敷衍不给合理解决
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
维修
补偿
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
完成
QT346133
奇瑞-瑞虎8天窗排水口存设计缺陷导致漏水
智能座舱及车身电气
车内空气异味
智能座舱及车身电气
门窗漏水
维修
完成