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投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
QT320822 | 蔚来汽车ES6销售刻意隐瞒电池包性能使用的实情,严重欺骗消费者 | 动力系统 动力电池 车辆信息欺诈 赔礼/改错 其它 | 完成 | |
QT320682 | 蔚来ES7转向和悬挂出现异响及车内内饰褪色,要求厂家给予处理 | 动力系统 转向系统 车身及底盘 悬挂 零部件及配套 其他配件 技术不过关 维修 其它 | 完成 | |
QT320104 | 蔚来汽车ES6车机无网络且出现死机的情况,造成行车中存在安全隐患 | 动力系统 电控系统 电气化 中控屏 态度不好 技术不过关 维修 赔偿 召回 赔礼/改错 | 完成 | |
QT318666 | 蔚来汽车ES6行车中出现自动加速和刹车失灵的情况,厂家却推卸责任不予处理 | 动力系统 电控系统 动力系统 变速箱 态度不好 赔偿 退换车 | 完成 | |
QT318665 | 蔚来ES6行车中发生刹车失灵事故,厂家却不积极解决且拒不提供行车数据 | 动力系统 电控系统 零部件及配套 气囊 零部件及配套 其他配件 态度不好 退换车 | 完成 | |
QT317623 | 蔚来汽车ES8行车中突发加速失控的状况,严重影响驾驶安全 | 动力系统 电控系统 态度不好 技术不过关 赔偿 召回 | 完成 | |
QT317386 | 蔚来汽车ES6空调喷出白色粉末和电池续航严重不足,要求厂家给予解决 | 动力系统 动力电池 电气化 空调 车辆信息欺诈 态度不好 技术不过关 赔偿 退换车 赔礼/改错 | 完成 | |
QT316521 | 蔚来汽车ES6座椅设计存在缺陷问题,导致驾驶人出现颈椎及腰椎疾病 | 零部件及配套 座椅 召回 | 完成 | |
QT316518 | 蔚来汽车ET5轻踩刹车时出现严重尖叫声,售后已更换配件维修但问题依旧存在 | 零部件及配套 其他配件 态度不好 技术不过关 赔偿 召回 退换车 | 完成 | |
QT314626 | 蔚来汽车EC6新车座椅开线及维修后导致车身出现损伤,4S店售后却拖延处理且服务态度恶劣 | 车身及底盘 车漆 车身及底盘 门窗 零部件及配套 座椅 承诺不履行 态度不好 技术不过关 配件等待 小病大修 召回 退换车 赔礼/改错 | 完成 | |
QT310324 | 蔚来汽车ES6座椅设计存在缺陷问题,要求厂家给予召回处理 | 零部件及配套 座椅 维修 召回 其它 | 完成 | |
QT308066 | 蔚来汽车ES6车辆续航75度电与70度电的争议,要求厂家给予合理的解释和解决方案 | 动力系统 动力电池 车辆信息欺诈 减配 技术不过关 退换车 | 完成 | |
QT301379 | 蔚来-ES6座椅设计不合理 | 零部件及配套 座椅 召回 | 完成 | |
QT299251 | 蔚来-ES6 行车记录仪仅仅是个装饰 | 零部件及配套 其他配件 电气化 其他电气 赔礼/改错 | 完成 | |
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