2025.3.31日下定金5000元锁单蔚来ES6,4.3日交付群里让付车款,当日下午14:30左右去银行转账全额付车款305320。傍晚时分,交付群告知他们公司发布新政策:5年内车主可以享受免费换电权益。截至目前我还未提车,要求享受新政策。让付车款和发布新政策时间间隔只有3小时,诱导消费者提前付款。享受不到新政策权益,造成经济损失,将消费者的权益和可知情权碾压在脚底,30几万的车款被车企欺骗、辜负。我的诉求是目前本人还未提车,本就该享受新政策权益。
蔚来汽车ES6购车后政策变更,导致车主权益受损
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| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 蔚来汽车 |
| 投诉编号 | QT336246(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-04-06 17:25:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 蔚来体验中心嘉定南翔 |
| 购车时间 | 2025-04-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 31.53万元 |
| 诉求 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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涉及【蔚来汽车厂家推出一系列销售政策,引发车主不满】的集体
蔚来数据统计:
投诉量162宗
完成率为16%
回复率6%
满意度为2%
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