2025-08-23在21:20:32充电桩把我车充坏了，现充电桩停用整改。小鹏公司不给我提供充电桩充电数据，4s店不给我提供故障报告。导致我起诉资料欠缺，小鹏公司不予赔偿。请厂家提供充电桩充电数据，为什么充坏了我的车之后就停运。请厂家给个合理的说法，故意隐藏。
小鹏汽车G3充电桩充坏车辆并停运，厂家拒绝提供数据
| 投诉人 | 罗先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉编号 | QT339379(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-08-23 22:11:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳小鹏4s店 |
| 里程数(KM) | 15080 |
| 购车时间 | 2025-08-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.43万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
09-02
最终结果
小鹏汽车回复：鹏友您好，关于您反馈的问题给您带来不便深感抱歉，相关问题已同步核实，检查爱车慢充无法充电是由于车载充电器内部故障导致的无法充电。由于爱车已过质保，本次更换需自费。爱车维修建议和售后门店保持沟通，谢谢
小鹏汽车数据统计:
投诉量338宗
完成率为87%
回复率95%
满意度为8%
发表临时结果85次
发表最终结果298次
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